常见问题

  • windeln.de 官网域名为什么是「com.cn」?

    为了让身在中国的您享受更流畅的网页访问速度,提升购物体验,自2017年起,我们中文官网域名正式升级为 https://www.windeln.com.cn/

    本网络协议https遵循数据安全,您的网络安全完全有保障,请放心购买。
    以下网址都会转跳至最新的中文域名:

  • windeln.de 德文和中文官网有什么区别?

    windeln.de SE(法兰克福证交所上市)作为欧洲最大的母婴电商集团之一业务覆盖欧洲和中国,在不同国家和地区有针对性地上线不同语言版本网站,以更好服务当地用户。譬如瑞士官网 windeln.ch,意大利官网 pannolini.it,西班牙母婴电商 bebitus.com等多国网站。

    中文官网运营直属 windeln.de SE 慕尼黑总部,提供超过85,000多种高品质母婴商品,由德国柏林仓库发货直邮中国。 旗下所有商品均来自厂家直接供货,请您放心购买。

    windeln-shops

  • 没有国际信用卡可以购买吗?

    当然可以!除了信用卡,我们还为中国顾客提供了支付宝(人民币支付,实时汇率,无额外手续费),Paypal 和银行汇款等多种方式支付。

  • 可以从德国直邮到中国吗?

    目前 windeln.de 已提供直邮中国服务,您可以选择 普通快递(PostNL)W家特快(Express) 将你的包裹直接送至您手中。

  • 从下单到收货要多久?

    1)若选择 普通快递 (PostNL),一般情况下您将在 2 - 3 周内收到包裹。若在3周后依然没有收到包裹,请您及时反馈客服,我们会联系PostNL进行包裹调查。缴纳税费的概率视当地海关而定。

    2)若选择 W家特快 (Express),一般情况下您将在 6- 10 天内收到包裹。W家特快 (Express) 采取阳光清关并提供预缴关税服务,您会在订单结算时 提前缴纳税费(根据最新中国海关税率)。两种直邮方式图解:

  • 什么是积分优惠计划?

    使用邀请码推荐朋友在 windeln.de 首次购物订单满一定金额后,可获500点积分(5欧),您朋友可获1000积分(10欧)奖励。

    更多详情请参考 积分计划说明